「成長分野奨励金」研修事業で

人材育成しませんか?

 


 

 

厚生労働省は、事業者が負担した訓練費用を対象となる受講者1人当たり、1訓練テーマにつき20万円を上限に支給するという大型の施策を講じております。
本制度を活用することにより、極めて低いコストで人財育成を行うことができます。
なお、本制度の利用には以下の条件に該当する必要がございます。
・健康、環境分野および関連する分野の事業を行っていること。
・雇用期間の定めなく雇用した労働者、または他分野から配置転換した 労働者を対象に1年間の職業訓練計画を作成し、Off-JT(通常の業務を離れて行う職業訓練)を実施すること。
※受給資格認定申請日の前日から起算して過去5年以内に雇い入れられた労働者または、受給資格認定申請日の前日から起算して過去5年以内に健康、環境分野の部署へ配置転換された労働者です。


分野詳細など、詳しい情報につきましては、以下のページをご覧ください。
(厚生労働省のサイト)
http://www.mhlw.go.jp/general/seido/josei/kyufukin/f-top.html


マザーリーフでは、訓練計画の作成支援ならびに訓練実施のサポートを行っておりますのでお気軽にご相談くださいませ。「従業員の接客マナーを向上させたい」「以前から受けさせたい研修があった」など、 あらゆるご要望をお聞かせいただき、総合的に訓練計画としてとりまとめてまいります。




当社による支援手順




 

研修事例

 

マザーリーフが実施してきた、研修の事例をご紹介致します。



 

高齢者ケア技術向上コース(24時間)

 

〇対象
5年未満の介護老人保健施設のスタッフ

〇目的
高齢者の人権や自主性の尊重、個別処遇、高齢者の能力の活用、生活の質の向上と快適性を実現し、家族との連携強化を行い、従業員満足の向上をもたらす高齢者ケアを実践する。

高齢者が穏やかに生活できる場を提供すること、高齢者のご家族の罪悪感を軽減し、安心して入所させられるような信頼される施設になること目的とする。

〇方法
実際の職場で即実践できるように、ケーススタディを多用し、食事、車イス、入浴など実践的な場面設定において、自己・他者フィードバック、目標設定を行う。

認知症の方にも対応できるようになるため、人間の基本的な特性、言葉と言葉以外のコミュニケーションの特性について学ぶことにより、総合的なコミュニケーション力を磨く。これまで培ったきたサロンドクリニック(覆面調査)結果をもとに、具体的で前向きなフィードバックを行い、高齢者ケア技術を実践的に身につけることができる。

〇内容
介護老人保健施設はリハビリテーションを中心とした医療サービスを提供し、在宅復帰を目的としている。このためリハビリテーションに特化した職種も配置している。

その他に、施設内での日常生活に必要な食事、入浴、排泄、レクリエーションなどの支援や介助を行っている。退所後の在宅での生活に支障がないよう、担当のケアマネージャーなどと連携し、ご家族も含めた生活全般にわたる相談援助を行っている。

老健におけるケア技術とは、人生の先輩である高齢者を尊重し、本人とそのご家族に喜んでいただくための心の持ち方と、その心の伝えるための技術、高齢者のやる気を引き出す話術である。特に認知症など反応の少ないご利用者や、リハビリに対して前向きになれないご利用者の方に、ホスピタリティの気持ちを持ち続けるためにはプロ意識と専門知識が不可欠である。一般的な礼法(マナー)や接遇研修のように型を学ぶのではなく、多くの事例と知識をもとに、その瞬間において、相手にとって何がベストなのか、自ら考え、選択することによって相手への尊重の心を伝える技術を学ぶのである。

このため、高齢者ケアは、多くの事例による知識共有と、演習がなくては身につかないものである。この研修では、老健特有の心遣いと声かけ、やる気を引き出すコーチングの技術を実践的に身につけることによって、高齢者を「人として尊重していること」を本人やご家族に伝えることができるようになる。

 

患者ケア技術力向上研修(14時間)

 

〇対象
すべての患者ケア技術向上に取り組む医療従事者

〇目的
医療スタッフが、患者ケア技術を向上させ、患者満足度を高めるとともに地域医療の質の向上を目的とします。

〇方法
この研修では、講義→討論→ワークショップ形式の実践型、アウトプットに重点をおき、効果的に力をつけることができます。実際の職場で即実践できるように、VTR撮影を多く取り入れ、実践的な場面設定、自己・他者フィードバック、目標設定を行います。

毎回レポート作成の課題を与え、調べる力、創造力、院内提案の方法について学びます。

〇内容
日本の医療界は、いま変革のときを迎えています。医療財政の逼迫、世界最速の高齢化、社会・経済状況の転換がもたらす価値観の多様化などが、医療システムの変革をもとめる大きなうねりの力となり「患者中心の医療」がキーワードとなっています。

医療事業者は、多職種の専門家が組織となり、それぞれの得意分野を活かし、総合的な視点で患者ケア技術の向上にあたることが必要です。

多くの事例・ケーススタディと知識をもとに、その瞬間において、相手にとって何がベストなのか、自ら考え、選択することによって患者ケア技術を向上させていきます。

 

患者様満足の向上のための接遇マナーコース(16時間)

 

〇対象
すべての患者様満足に取り組むスタッフ

〇目的
患者様満足に取り組むスタッフが、実践的なマナーとコミュニケーション力を身につけ、接遇スキルを磨きます。
ご利用者様、患者様、ご家族の皆様に安心と信頼を提供できる人財を育成します。

〇方法
参加型の研修で実践的にマナーと効果的なコミュニケーションを身につけていきます。非言語コミュニケーション、ボディランゲージのスキルを高めます。アサーティブネスなどコミュニケーションスキルの改善、効果的なコミュニケーションのためのコツを伝授します。実際の職場で即実践できるように、実践的な場面設定、自己・他者フィードバック、目標設定を行います。
ケーススタディを多用し、実践的なコミュニケーションスキルを学びます。

〇内容
第一印象の重要性から身だしなみ、表情、言葉づかい、立ち居振る舞いといった基本的なビジネスマナーを学びます。ロールプレイを多用し、知っていることをできるようにするためのコミュニケーショントレーニングを行います。
人間の基本的な特性、言葉と言葉以外の特性について学びます。
怒りをコントロールし、影響力、アサーティブネスを知ることにより、効果的なコミュニケーション力を磨きます。
施設におじゃまして研修を行う場合には、サロンドクリニック(覆面調査)を実施し、具体的で前向きなフィードバックを行います。

 

新任管理者コース(14時間)

 

〇対象
新任管理者の方

〇目的
マネジメントの原理原則を体系的に習得し、職場でのマネジメントレベルを向上させます。

〇方法
ディスカッションを多く取り入れ、現場に即した事例を元に研修を進めていきます。
KJ法を活用しながらマネジメントに必要なスキル、考え方を見出します。
持ち味カードを使用し、現状を分析し、できていること、まだやっていないことをピックアップします。
理想の管理者になるための、行動計画を立てていきます。

〇内容
内容1.理想の管理者とは
管理者の役割、責任について考えていきます。
これまでの経験の中で、理想的な管理者の行動を共有化します。
理想の管理者像を明らかにします。

内容2.現状分析
持ち味カードを使用し、現状分析をしていきます。
できていること、まだやっていないことを分けていきます。

内容3.仕事の管理
管理者の役割を明確にします。
目標管理と自己管理、委任について考えます。

内容4.部下育成
部下育成におけるコミュニケーション力、コーチング力を身につけます。
力がある・ないと感じさせる言葉と行動、いかに人を力づけるか
実行能力をいかに伸ばすかについて考えます。

内容5.リーダーシップ
リーダーとして必要な資質、見かた、考え方を明確にします。
持ち味カードを使用し、具体的な行動を学びます。

内容6.コミットメント



2009年11月開講! 【マザーリーフ認定】
 マナー・コミュニケーション講師 養成講座のご案内

   〜マナー・コミュニケーション講師として活躍してみませんか?〜
平日コース     平成21年11月2日(月)10時〜14時
                       平成21年11月5日(木)10時〜14時
                       平成21年11月9日(月)10時〜14時
                       平成21年11月12日(木) 10時〜14時
                                                            全12時間
        日曜コースをご希望の方はお知らせください。
        3名以上で開催いたします。

実施場所  株式会社マザーリーフ 覚王山駅 徒歩3分
       名古屋市千種区堀割町2−35−518

受講料   マザーリーファー及びご紹介の方 59,800円
       その他の方           79,800円
       マナープロトコール検定受験料は含みません。

定員    5名限定
その他   優秀な成績を修められた方は、講師として12月から4月までの間
       土曜日・日曜日を中心に、全39時間の企業研修の経験を実践の
       場で積むことができます。(時給1200円〜)
   
お申込   メールまたはお電話でお知らせください。
       info@mother-leaf.net

参加要件 マナープロトコール検定 3級以上を既に取得
または11月15日のマナープロトコール検定 3級、準2級の受験を 目指す方 
内容

講師は(株)マザーリーフ 代表取締役・榊原 陽子が担当します。マナープロトコール協会 講師養成講座 修了。CTIコーチングプログラム 応用コース 修了。

今回、マザーリーフでは、マナー・コミュニケーション講師を目指すみなさまのためにマナー・コミュニケーション講師養成講座を実施することになりました。

講師として必要なスキル、心構えについてマザーリーフ代表【榊原 陽子】より、すべてのノウハウを余すところなく公開してまいります。

この講座は、単なる講師養成講座ではありません。
11月15日に実施されるマナープロトコール協会の「マナープロトコール検定」の受験も目指しているため、確実で正確な知識を学ぶことができます。
マナーに関する知識は不確実なものが多いのですが、マナー・プロトコール協会は日本礼法の権威である小笠原流礼法宗家 小笠原敬承斎先生が理事長を務められているので、信頼度の高い内容となっております。

さらに今回は、企業において講師の経験を積む場も豊富にございます。
養成講座を優秀な成績で修められた方には、ご希望に応じ講師デビューをしていただくことになっておりますので、単なる自己投資で終わることはありません。
この機会に、ご自身のスキルアップに参加してみませんか?

■第1回   マザーリーフ認定マナー・コミュニケーション講師の特徴
     講師の心構えとインストラクションの基本
     ファシリテーターとは

■第2回   マナー・コミュニケーションの社会的重要性
              子供のマナーと大人のマナー
      日本と世界のマナーとプロトコール

■第3回 ビジネスの場でのマナー
     販売・飲食店・サロン・ホテルなどの接客マナー
     クリニック・老人ホームなどの接遇マナー 
     それぞれの特徴と違い
     コミュニケーショントレーニング

■第4回 インストラクションの実践
     模擬講義 
     知識確認
     まとめ・質疑応答
  



12月開講決定! ワークライフバランス(仕事と家庭の調和)実現プログラム
   〜私らしく輝くためのハッピースター〜
日時     平成19年12月22日(土)10:00〜17:00
受講料    5,000円(マザーリーファーの方は1,000円引)
会場      ナディアパーク内 9F名古屋市青少年文化センター 第3研修室
          名古屋市中区栄3−18−1 052−265−2088
定員      30名
託児      ご希望の方はお知らせください。
          ママが心のリフレッシュをしている間、パパとお子様が遠足に行く企画を
          ご用意しています。詳しくはお問い合わせください。
お申込    メールでお名前とご連絡先をお知らせください。info@mother-leaf.net

対象者 仕事もプライベートも大切にして(ワークライフバランスを実現して)、ハッピーで美しく輝きたい人

・理想のパートナー、理想の仕事を見つけたい人

・仕事も家事も育児も手を抜きたくないけど、できなくてついイライラしている人
内 容

講師は(株)マザーリーフ 代表取締役・榊原 陽子が担当します。

・(株)マザーリーフのオリジナルプログラム・ハッピースターカリキュラムを実施し、あなただけのハッピーの種を見つけます。

@「私が輝くワークライフバランスを明確にする」
コーチングのスキルを使いながら、本当になりたいライフスタイルを明確にしていきます。自分の本質を呼び覚まし、自分にとって最適なライフスタイルを自由な視点で探ります。

A「ワークライフバランスを実現するコミュニケーション術」
コーチングのスキルを習得することによって、円滑なコミュニケーションのコツが身につきます。職場やパートナーの理解が得られ、ワークライフバランスにつなげます。

B「ワークライフバランスを実現する私だけのハッピースター」
ハッピースターブックを作成し潜在意識に落とし込みます。ハッピースターブックとは、自分が本当になりたいライフスタイルを絵や写真、図で表現し、視覚を通して脳に直接訴える私だけの本です。






 

 


・SALON DE CLINIC
「クチコミ」をステップアップする診断サービス。
・スッキリ事務
お悩みの事務仕事をまるごとおまかせ下さい
・マナー講師
接客からビジネスマナーまで、お客様に合わせたカリキュラムをご提案します。